岗位职责：1、购买汽车保险及次年续保业务客户的接待、解答、办理及结清工作；2、提前两个月登记续保客户的资料，预算保险价格，致电及短信提醒客户；3、负责接听咨询电话，处理客户疑难问题；4、开发、回访意向客户，主动征询客户需求与感受，并以友善、愉悦的态度提供服务；5、将以上工作准确记录并汇总整理，及时反馈上级领导；6、认真完成领导布置的其他临时任务。任职资格：1、有客户服务工作经验者优先考虑；2、口齿伶俐，声音甜美，普通话标准；3、较强的沟通能力，具备良好的分析能力和冲突管理能力，能够处理投诉和各种突发事件，敢于承担责任，执行力好；4、有良好的服务意识，善于与人沟通，工作耐心细致，愿意帮助客户解决困难，能承受较大工作压力。薪资福利待遇：1、双休及国家法定节假日休息；2、购买五险；3、节假日礼品；生日礼品福利；定期组织集体活动，每年组织旅游；4、工作时间：8：30—12：00，13：30—17：30；5、薪资：底薪1600元+提成工资